Το κρύσταλλο Swarovski είναι ένα ευαίσθητο υλικό που απαιτεί χειρισμό με ιδιαίτερη προσοχή. Για να διασφαλίσετε ότι το προϊόν Swarovski παραμένει στην καλύτερη δυνατή κατάσταση για μεγάλο χρονικό διάστημα, ακολουθήστε τις παρακάτω συμβουλές για την αποφυγή ζημιών:

 

 

Κοσμήματα και ρολόγια:
Αποθηκεύστε τα κοσμήματά σας στην αρχική συσκευασία ή σε ένα μαλακό πουγκί για να αποφύγετε τις γρατζουνιές.
Αποφύγετε την επαφή με το νερό.
Βγάλτε τα κοσμήματα πριν από το πλύσιμο των χεριών, το κολύμπι ή/και τη χρήση προϊόντων (π.χ. άρωμα, λακ, σαπούνι ή λοσιόν), καθώς αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει ζημιά στο μέταλλο και να μειώσει τη διάρκεια ζωής της επιμετάλλωσης, καθώς και να προκαλέσει αποχρωματισμό και απώλεια της κρυστάλλινης λάμψης. Αποφύγετε την επαφή με σκληρές επιφάνειες (δηλαδή, το χτύπημα πάνω σε αντικείμενα) που μπορεί να προκαλέσει γρατζουνιές ή σπασίματα στο κρύσταλλο.

 

 

Διακοσμητικές φιγούρες και αντικείμενα σπιτιού:
Γυαλίζετε το προϊόν σας προσεκτικά με μαλακό πανί χωρίς χνούδι ή πλύντε το στο χέρι με χλιαρό νερό.

Μην εμποτίζετε τα προϊόντα κρυστάλλων σε νερό.
Στεγνώστε με ένα μαλακό πανί χωρίς χνούδι για μέγιστη λάμψη.
Αποφύγετε την επαφή με σκληρά, λειαντικά υλικά και καθαριστικά γυαλιού/παραθύρων.
Κατά τον χειρισμό του κρυστάλλου σας, συνιστάται να φοράτε γάντια από βαμβάκι για να μην αφήσετε δακτυλικά αποτυπώματα.

​

​

ΕΓΓΥΗΣΗ

​

Η Swarovski προσφέρει πλήρη νομική εγγύηση που καλύπτει ελαττώματα κατασκευής και υλικού για γνήσια επώνυμα προϊόντα Swarovski που αγοράζονται από τα καταστήματα της Swarovski (συμπεριλαμβανομένων των Online) ή εξουσιοδοτημένα καταστήματα λιανικής πώλησης Swarovski. Οι όροι της εγγύησης ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ των αγορών και των περιοχών. Η εγγύηση καλύπτει μόνο τις ζημιές που κατά τη γνώμη της Swarovski ή εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου της Swarovski δεν οφείλονται σε ατύχημα ή ακατάλληλη χρήση, συνηθισμένη φθορά, τροποποίηση, απόπειρα επιδιόρθωσης, αμέλεια ή μη τήρηση του ειδικού προϊόντος φροντίδας της Swarovski.

Κάθε στοιχείο που διαπιστώνεται ότι είναι ελαττωματικό, κατά την κρίση της Swarovski ή εξουσιοδοτημένου πωλητή λιανικής Swarovski , μπορεί να :

​

1. Να αντικατασταθεί από ένα πανομοιότυπο τεμάχιο, εάν υπάρχει.

2. Να αντικατασταθεί με ένα άλλο κομμάτι ίδιας αξίας, ή

3. Να επισκευαστεί ανάλογα με το βαθμό βλάβης του προϊόντος που εγγυάται, καθώς και σχετικά με τη σκοπιμότητα και τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών.

​

Το κατεστραμμένο προϊόν πρέπει να δοθεί στο πλησιέστερο κατάστημα Swarovski ή σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Swarovski που θα το αποστείλει στην τοπική εταιρεία πωλήσεων της Swarovski. Εάν τα προϊόντα αποστέλλονται με αλληλογραφία, θα πρέπει να ασφαλίζονται και να αποστέλλονται με πιστοποιημένο ή συστημένο ταχυδρομείο, καθώς η Swarovski δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για ζημιά, απώλεια ή κλοπή κατά τη μεταφορά.

Αυτή η υπηρεσία εγγύησης παρέχεται δωρεάν. Παρακαλούμε να διατηρήσετε την απόδειξη αγοράς ή παράδοσης, την απόδειξη δώρου ή το πιστοποιητικό γνησιότητας σε περίπτωση που χρειαστεί η εγγύηση. Η απόδειξη ή το πιστοποιητικό χρησιμεύει ως απόδειξη αγοράς και γνησιότητας για τα προϊόντα που αγοράστηκαν και ως απόδειξη του δικαιώματος στην παρούσα εγγύηση. Η Swarovski διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να προσαρμόσει αυτούς τους όρους εγγύησης για το μέλλον κατά την κρίση της ανά πάσα στιγμή.

 

ΚΟΣΜΗΜΑ 

Σε περίπτωση ελαττωματικής κατασκευής ή ελαττωματικών υλικών, και εφόσον η αγορά του κοσμήματος έγινε από εξουσιοδοτημένο κατάστημα Swarovski, η εταιρεία προσφέρει διεθνή περιορισμένη εγγύηση, η οποία καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα και ελαττώματα υλικού υπό συνθήκες κανονικής χρήσης για περίοδο δύο ετών, η οποία αρχίζει από την ημερομηνία αγοράς. Ζημιές που, σύμφωνα με την εκτίμηση της Swarovski, είναι αποτέλεσμα κακής χρήσης, τροποποίησης, προσπάθειας επισκευής, αμέλειας, ακατάλληλης χρήσης, φυσιολογικής φθοράς ή ατυχήματος, εξαιρούνται από την εγγύηση. Η εγγύηση με τις παροχές που συνεπάγεται είναι μοναδική και αποκλειστική. Σε κάθε περίπτωση τα δικαιώματα του τελικού καταναλωτή με βάση την ισχύουσα εθνική νομοθεσία που διέπει την πώληση καταναλωτικών αγαθών, δεν επηρεάζονται από την παρούσα εγγύηση. Σε καμία περίπτωση η Swarovski δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε άλλη ζημία που προκαλείται από τα προϊόντα Swarovski. Για να αξιώσετε τις υπηρεσίες της εγγύησης, φέρτε το  ελαττωματικό προϊόν στην αρχική συσκευασία του και την απόδειξη αγοράς στο εξουσιοδοτημένο κατάστημα της Swarovski.

 

ΡΟΛΟΓΙΑ 

Σε περίπτωση ελαττωματικής κατασκευής ή ελαττωματικών υλικών, και εφόσον η αγορά του ρολογιού έγινε από εξουσιοδοτημένο κατάστημα Swarovski, η εταιρεία προσφέρει διεθνή περιορισμένη εγγύηση, η οποία καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα και ελαττώματα υλικού υπό συνθήκες κανονικής χρήσης για περίοδο δύο ετών, η οποία αρχίζει από την ημερομηνία αγοράς. Ζημιές που, σύμφωνα με την εκτίμηση της Swarovski, είναι αποτέλεσμα κακής χρήσης, τροποποίησης, προσπάθειας επισκευής, αμέλειας, ακατάλληλης χρήσης, φυσιολογικής φθοράς ή ατυχήματος, καθώς και φθειρόμενα εξαρτήματα όπως λουράκια και μπαταρίες, εξαιρούνται από την εγγύηση. Η εγγύηση με τις παροχές που συνεπάγεται είναι μοναδική και αποκλειστική. Σε κάθε περίπτωση τα δικαιώματα του τελικού καταναλωτή με βάση την ισχύουσα εθνική νομοθεσία που διέπει την πώληση καταναλωτικών αγαθών, δεν επηρεάζονται από την παρούσα εγγύηση. Σε καμία περίπτωση η Swarovski δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε άλλη ζημία που προκαλείται από τα προϊόντα Swarovski. Για να αξιώσετε τις υπηρεσίες της εγγύησης, φέρτε το  ελαττωματικό ρολόι στην αρχική συσκευασία του και την απόδειξη αγοράς στο εξουσιοδοτημένο κατάστημα της Swarovski.

 

ΜΠΑΤΑΡΙΑ

Τα ρολόγια Quartz της Swarovski λειτουργούν με μπαταρίες. Οι εξαντλημένες μπαταρίες πρέπει να αντικαθίστανται αμέσως για να αποφύγετε τη διαρροή υγρών που μπορούν να καταστρέψουν το μηχανισμό.

​

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ/ ΕΠΙΣΚΕΥΗ

​

Η Swarovski προσφέρει πλήρη νομική εγγύηση για τα κομμάτια που αγοράστηκαν από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Swarovski. Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα κατασκευής και υλικού λόγω κανονικής φθοράς και χρήσης. Κάθε ελαττωματικό προϊόν υπό εγγύηση θα εξεταστεί και θα αξιολογηθεί από τους τεχνικούς εμπειρογνώμονες της Swarovski. Ανάλογα με τις περιστάσεις, το προϊόν μπορεί να επισκευαστεί, να αντικατασταθεί με το ίδιο προϊόν ή να αντικατασταθεί με προϊόν ίδιας αξίας. Δυστυχώς, σε περίπτωση αντικατάστασης προϊόντων, η Swarovski δεν είναι σε θέση να εγγυηθεί ότι θα δοθεί ακριβώς το ίδιο προϊόν ή σχέδιο. Η Swarovski δεν πρόκειται να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει προϊόντα που κατά την κρίση της εταιρείας έχουν υποστεί ατύχημα, κανονική φθορά, κατάχρηση, τροποποίηση, απόπειρα επιδιόρθωσης, αμέλεια ή κακή χρήση. Αν ένα κομμάτι δεν καλύπτεται από τους όρους της πολιτικής εγγύησης της Swarovski, η εταιρεία μπορεί να προσφέρει υπηρεσία επισκευής υπό την επιφύλαξη αμοιβής. Σημειώστε ότι ένα ελαττωματικό κομμάτι μπορεί να επισκευαστεί μόνο εάν:

• Το προϊόν είναι ένα γνήσιο προϊόν Swarovski με το λογότυπο Swarovski Swan.

• Η επισκευή είναι εφικτή – πρέπει να είναι δυνατή η επαναφορά του προϊόντος στην αρχική του κατάσταση

• Τα ανταλλακτικά είναι ακόμα διαθέσιμα (αυτό συνήθως δεν συμβαίνει όταν ένα προϊόν είναι εκτός παραγωγής)

​

Αν θέλετε να αντικαταστήσετε ή να επισκευάσετε ένα προϊόν, παρακαλούμε να το παραδώσετε στην αρχική του συσκευασία σε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Swarovski. Αν τα προϊόντα αποστέλλονται με αλληλογραφία, θα πρέπει να είναι ασφαλισμένα και να αποστέλλονται με πιστοποιημένο ταχυδρομείο, καθώς η Swarovski δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για ζημιά, απώλεια ή κλοπή κατά τη μεταφορά. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η υπηρεσία επισκευής είναι επίσης διαθέσιμη για προϊόντα Swarovski που αγοράζονται στο εξωτερικό.

​

​

​

​